Kur yra kolektyvinės GIS vartotojai?

Prieš kurį laiką Olandijos technologijų guru man pasakė šį sakinį:

„Sąžiningai, mane stebina tai, ką sako„ Kolektoriaus “puslapis. Atsitinka taip, kad niekada nemačiau, kad jis veiktų mašinoje "

Šią savaitę Patrickas Webberis - iš erdvinių žinių - padarė neapgalvotą pareiškimą, kuris tikrai privertė drebėti pačias šio įrankio kūrėjų barzdas. Nors jie ... netiki, kad turi barzdą, bet aš ją apmąstau, kad galėčiau tęsti savo prognozuojama - tions šiais metais.

Kokia yra daugialypio problema?

Patrikas remiasi Geoffrey A. Moore teorija savo knygoje "Perėjimas per bedugnę", Kuris apibūdina gyvavimo ciklą, kuris vyksta priimant kompiuterinius produktus. Vienas iš svarbiausių etapų yra vadinamas „bedugnė“ („bedugnė“), kai programinė įranga turi palaikyti nuolatinį augimą, o ją turi ankstyvos valios pirkėjai, kad išvengtų rizikos niekada nepasiekti reprezentatyvaus rinkos segmento.

Patrickas aiškiai kalba, kaip jis patenkintas naujovišku „Manifold“ kūrėjų įmonės lygiu, kainodaros modeliu ir vartotojų bendradarbiavimu forume. Tačiau jis kritikuoja gana opų verslo formato klausimą, nes reikalaudamas neturėti perpardavėjų ar atstovų, išskyrus savo puslapį, nors tai ir prisideda prie priimtina kaina, tai gali būti piltuvas, stabdantis augimą.

Norėdami tai padaryti, tai Manifold forumas, kur mes parodome, ką mes visi galime daryti:  Žmonės, turintys "7x" versiją, neturi jokios priežasties pereiti prie "8x" ir laukia, kas atsitiks su 9x svajoniu, nuspręsti, ar judėti, ar ne. Tai gali būti visiškas pasitenkinimas, bet jei perkėlimas reiškia tik 50 USD už licenciją, turėtume galvoti apie kitas drastiškas pasekmes, tokias kaip negrįžtamas formato pakeitimas, nes, kaip pavyzdys, negalima perduoti .map nuo 8 iki 7 versijų ir tai reiškia, kad reikia perkelti visus esamas licencijas. Ką jau kalbėti apie sukurtus kūrimo ar vartotojo vadovus, kurie tikrai turėjo būti parengti, nes kolektorius siūlo tik „padėk man"Savo būdu.

Taigi, kas gali atsitikti, tai, kad kolektorius ir toliau bus tas gražus raketų laivas, skirtas geosūkininkams, tačiau jis niekada negali būti patrauklus paprastiems vartotojams. Jie gali pateisinti bet kokius norimus argumentus -ar tikrai yra- bet riešutų suvokimas į "ESRI" reikalauja daugiau nei geriau naudoti "ArcGIS" programinę įrangą -kad daugeliu atvejų tai yra ir daugelis yra-. Jums reikia kurti bendruomenę, turėti sąjungininkų, kurie taip pat laimi, geografinę vietą kita kalba, be ženklų paremtą palaikymą, įskaitant „technologijų evangelistus“ ir ironiškai netgi piratavimą.

Niekada programinė įranga nėra pažeminta, tačiau vienu metu dirbome įprastose įmonėse, kurios, norėdamos įsigyti pirkinį, turi susisiekti su žmonėmis, o tada palaikymo, mokymų ir licencijų atnaujinimo procesas (viskas, žinoma, mokama). tas pats "Bentley Systems" Ji turi kliūtį valdyti savo pardavimus regioniniu mastu, o tai veikia, tačiau atideda sandorius, kuriems paprastai taikoma papildoma procedūra, nes jie nėra vietinė valiuta. „Manifold“ atveju nereikėtų sakyti, kad pirkti reikia internetu, naudojant kreditinę kortelę, pradedant tuo, kad nė viena vidutinė savivaldybė ir ne visos įmonės tokios neturi; Tiems iš mūsų, kurie tai patyrė, žinome, kad pirkimai banko pavedimu yra sudėtingi įprastoje aplinkoje.

Ak! Aš pamiršau palaikymą. Kolektoriaus licencija yra su dviem žetonų, kad būtų palaikomi tik du klausimai. Jei norite daugiau, sumokėkite už tai; idėja nėra bloga, tačiau būtina pamatyti, ar ji yra funkcionali. Tai ne tas chinear žmonėms, tačiau trys kvietimo žodžiai trūksta perkant programinę įrangą: ""Įdiekite - paleiskite - mokykitės", nes bus sunku įtikinti bosą, kad naujųjų metų veiklos plane reikia palikti biudžetą 15 žetonų arba mokėkite geofumadų leidėją pokalbių palaikymui :).

Apatinė eilutė: kolektorius yra puiki programinė įranga, tačiau ji neauga. Nors 8 versija jau egzistuoja torrentuose, tai rodo, kad ji tampa populiari, tačiau labai nedaug žmonių internete kalba apie jos galimybes, mažiau apie jų pasitenkinimą klientų aptarnavimo modeliu. Jei tai tęsis, tai išliks žaidimu išskirtinei ekspertų grupei ir praras populiarumą kaip praktinį GIS sprendimą - koks jis yra. Ir paskutinis tokio tipo romano skyrius, mes visi jį žinome.

Ką tikėtis

Na, viena vertus, Manifoldo draugai mažina savo aroganciją. Visų pirma, nenusižemindamas man atrodančios nuostabios programinės įrangos, kurią nuolatos naudoju ir apie kurią kalbėjau iki ausų, mačiau atsakymus į forume pateiktas užklausas, kuriose nėra pardavėjo šilumos, o veikiau Bolivarų aljanso prezidentas. Ką tai sako "Tai mano vyriausybė, čia aš esu, o jei tai nepatinka, pakeisk kanalą".

Atsiprašau, žinoma, tiems, kuriems patinka toks gydymas ir kurie lankosi pas mane iš pietinio kūgio šalių. Bet jei Gabrielio Ortizo forume - kuris yra laisvas - mes praradome draugus dėl blogų atsakymų, ką jau kalbėti toje erdvėje, kur programinės įrangos kūrėjai - tai nėra nemokama - reaguoja.

Aš apklausiau vieną dieną reklamos skyrius, kitas jo verslo etika, ir šiandien aš primygtinai reikalauju to, ką sako kai kurie: geras technikas nebūtinai bus geras vadybininkas, geras genijus yra visai šalia kampo, kai esate varganas verslininkas. Yra specialybių, ir bet kuriam technologijų guru, tapusiam programinės įrangos pardavėju, reikės pagrindinio klientų aptarnavimo kurso ir primityvių savo rinkodaros pamokų apie tai, ko nėra .NET API.

Kas nutiks kolektoriui? Tai tikrai priklauso nuo jo kūrėjų. Mano nuomone, manau, kad Patricko perspėjimas turėtų turėti teigiamą poveikį.